Ejecutivo Call Center Proyecto - Turnos rotativos (mañana, tarde y noche, 6x1)

Importante empresa a nivel nacional, requiere para su área de Contact center, Ejecutivos telefónicos para atención de clientes para proyecto.

Para personas con estudios técnicos o profesionales, carreras administrativas o con afinidad en temas de servicio al cliente.

Responsabilidades:

• Gestionar la interacción directa con el consumidor final a través de diversos canales (teléfono, WhatsApp), garantizando la satisfacción del cliente.
• Resolución de dudas.
• Atender llamadas de clientes internos y externos, brindando un servicio excepcional.
• Resolver consultas y problemas de manera efectiva y ágil.
• Registrar y mantener actualizada la información del cliente en sistema SAP Y CRM (excluyente)
• Cumplir con los objetivos y métricas establecidas por la compañía.

Habilidades Computacionales.

• Manejo computacional y office avanzado.

Turnos:

Horas semanales, 44 horas trabajadas, un dia a la semana tienen 1 hora menos.

• 3 días presenciales, depende de carga laboral.

00:00 - 08:30 (6x1)

08:00 - 18:00 (5 x 2)

09:00 - 19:00 (5 x 2)

10:00 -20:00 (5 x 2)

12:00 - 22:00 (5 x 2)

08:00 - 16:30 (6x1)

14:00 - 00:00 (5 x 2)

Requisitos:

- Estudios técnicos en administración o afín

- 2 a 3 años de experiencia previa en servicio al cliente y call center.

- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos mañana, tarde y noche, 6x1.

- Habilidades de comunicación verbal y escrita.

- Manejo fluido de herramientas y aplicaciones informáticas.

- Orientado a obtener resultados y a trabajar en equipo.

Se ofrece:

- Renta 680.000 líquido

-Jornada de trabajo híbrida, con turnos rotativos (mañana, tarde y noche, 6x1)

-Casino, días presenciales.

Nota: Solo se tomarán en cuenta las solicitudes que cumplan con los requisitos mencionados. Los candidatos seleccionados serán contactados para una entrevista. Gracias por tu interés en formar parte de nuestra empresa.